Termos e Condições

Bem-vindo ao site da F Lucas Shaper Design I Surfessência. Ao acessar e realizar compras em nossa loja online, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar qualquer pedido.

1. Informações Gerais

Este site é administrado por F Lucas Shaper Design I Surfessência, inscrita no CNPJ nº 43.446.867/0001-88 . Ao comprar conosco, o cliente declara ter lido e aceitado estes Termos e Condições.

2. Produtos

• Trabalhamos com pranchas de surf e acessórios produzidos de forma artesanal e/ou industrial, conforme descrito em cada produto.

• As imagens exibidas são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto final, especialmente em pranchas sob medida.

3. Preços e Pagamentos

• Todos os preços estão expressos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.

• O pagamento pode ser realizado via PIX, cartão de crédito, boleto ou outros meios disponibilizados no site.

• A confirmação do pedido ocorre somente após a aprovação do pagamento.

4. Prazos e Entregas

• O prazo de produção e entrega pode variar conforme o modelo da prancha, personalizações e região do cliente.

• O prazo será informado durante o processo de compra e/ou confirmado pela nossa equipe via WhatsApp ou e-mail.

• A empresa não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos (transportadora, greves, condições climáticas, etc.), mas dará suporte para resolução.

5. Trocas e Devoluções

• Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.

• Pranchas sob encomenda/personalizadas não podem ser devolvidas, exceto em caso de defeito de fabricação.

• Solicitações devem ser feitas diretamente pelo nosso WhatsApp ou e-mail de contato.

6. Garantia

• Nossas pranchas possuem garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 90 dias, contados a partir da data de recebimento.

• A garantia não cobre danos causados por mau uso, impactos, quedas, transporte inadequado ou desgaste natural do produto.

7. Uso do Site

• O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento da compra.

• É proibido utilizar o site para fins ilícitos ou que possam comprometer seu funcionamento.

8. Alterações nos Termos

A F Lucas Shaper Design I Surfessência poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Recomendamos que os clientes revisem periodicamente este documento.

9. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:

📧 E-mail: karina.kempter@hotmail.com
📲 WhatsApp: 12 99117-6414
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